by77-এর গোপনীয়তা নীতি

১

এই নীতির উদ্দেশ্য

by77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে, আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের ওয়েবসাইট by77.cam ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে।

২

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি by77-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য — যেমন ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা ও উত্তোলন লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা সেবা এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম। আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

৩

ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর

৪

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল URL (কোন সূত্র থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন)

৫

লেনদেন ও গেমিং সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৫০০) লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি এবং স্থিতি অন্তর্ভুক্ত। গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়) দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প থাকলেও, এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে)
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান (২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট)
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• আমাদের পরিষেবার মান ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা

৮

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম পালন করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ চিহ্নিত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০

প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে নতুন বোনাস অফার, প্রচারমূলক তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার রাখেন। প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

১১

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

by77 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করে না। নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — বৈধ আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে

১২

গেম প্রদানকারীদের সাথে তথ্য

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সংক্ষিপ্ত সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

১৩

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

১৪

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার উপরও নির্ভর করে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান

১৫

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

১৬

তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, তা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই সুবিধা পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

১৭

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লক্ষণীয় যে, আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) বা সক্রিয় বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে [email protected]এ লিখুন।

১৮

প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট

আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ "অপ্ট-আউট" উল্লেখ করে ইমেইল করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা বার্তা) বন্ধ করা যাবে না।

১৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার by77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২০

বয়স যাচাই নীতি

by77 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা জন্মতারিখ সংগ্রহ করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২১

নীতির আপডেট

by77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতির তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

২২

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দলের সদস্যরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবেন। সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহও দেখতে পারেন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।

২৩

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে আমরা ন্যায্য ব্যবহারের নীতি (Fair Information Practice Principles) অনুসরণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করার চেষ্টা করি।